每一个对葡萄酒有点过度感兴趣的人都熟悉餐厅里的这种情形。侍酒师来到桌边,询问客人的需求,一旦听到“雷司令”这个词,便开始讲解板岩风化、坡度、可能发生的自发发酵,以及一个酿酒师家族令人惊叹的故事作为补充——据说那位家族曾祖父早就知道,葡萄园上端地块结出的葡萄比靠近河流的地块更好(这通常确实如此)。这番讲解在专业上无可挑剔,那个人训练有素,葡萄酒想必也非常出色。然而七分钟之后,我们只想喝点什么。快点!最好还是我们原本想点的那款。
过去几十年里,侍酒师培训已经发展成一门真正要求很高的专业。一个对自己有要求的人,不仅了解主要葡萄酒产区及其重要生产商,还知道土壤、克隆、砧木、酿造工艺、年份走势,以及生物动力农业的不同理念。优秀的侍酒师能够把这些知识讲成一个极具吸引力的故事。水平较差的侍酒师则把客人当成一种观众,认为他们应该庆幸自己终于有机会学习。咨询与说教之间的界线很窄。有些人从问候客人的那一刻起就已经越界了。
偏偏是在美国(当然不只是那里)——这个侍酒师职业在过去二十年里经历了显著社会地位提升的地方——如今人们正在尝试另一种葡萄酒服务形式。越来越多的葡萄酒酒吧和餐厅取消了印刷版葡萄酒单。客人得到的只有一个问题:“您现在想喝什么?”您想喝什么?红葡萄酒还是白葡萄酒?偏轻盈还是浓郁?清新、果味浓郁,还是干型?某个特定国家的?大致的价格预期?随后,工作人员会端来一款符合这些要求的葡萄酒。有时客人可以先试饮。耗时:最多2分钟,通常不到1分钟。
美国杂志《葡萄酒爱好者》早在去年就关注过这一现象。作者约翰·萨姆纳斯认为,取消书面葡萄酒单是一个非常糟糕的主意。他提出的异议很有意思,因为它们恰好指出了“更加轻松随意”的承诺背后所隐藏的弱点。没有拿到葡萄酒单的客人不知道餐厅酒窖里究竟有哪些酒,未必知道价格,无法比较不同年份,只能相信工作人员正确理解了自己的需求。对于喜欢自己挑选葡萄酒的客人来说,这种新自由可能会变成相当盛气凌人的安排。不过,一些知名场所已经成功实行这一理念,例如布鲁克林和纳什维尔的 Sauced,以及巴黎的 Les Enfants du Marché。当然,现在还不能说这是一场全面的革命。
尽管如此,这个理念还是触动了人们的痛点。因为传统葡萄酒服务存在一个业内异常不愿谈及的问题。它往往以那些以葡萄酒为职业的人们的需求为中心。对他们而言,一张列有两百款酒的酒单是一种享受。对许多客人来说,却是一种负担。工作了一整天后和朋友外出用餐的人,未必想花二十分钟思考勃艮第三个村庄之间的差异。他想要的是一款好酒,价格看起来合理,而且符合当下的心情。一款黑皮诺,因为他喜欢黑皮诺。一款长相思,因为他此刻就想喝长相思。就这样,够了!
点了鱼,却要一款浓郁的红葡萄酒。这种情况也会发生。令人惊讶的是,餐饮界迄今为止挺过了每一次这样的违规。
这种新的美国式随意,比起侍酒师的教条,更认真地对待客人的愿望。如果有人想用赤霞珠搭配炭烤大菱鲆,就给他赤霞珠。葡萄酒服务人员可以礼貌地指出,另一款酒可能更适合这道菜。但如果客人仍然坚持要赤霞珠,事情就到此为止。鱼不会因此感到被冒犯。这种理所当然本来就应该几个世纪以来一直属于待客之道。显然,必须先出现一种餐饮潮流,人们才重新发现这一点。
此外还有经济层面的考量。一张内容丰富的葡萄酒单会占用资金。数百瓶酒需要采购、储存、盘点并定期检查。年份会更替,价格会变化,个别酒款可能突然无法供货。酒单越大,对采购和人员的要求就越高。一份精心编排的二十款葡萄酒精选单要容易管理得多。它可以更频繁地更换,库存保持在可控范围内,员工也能更快熟悉所供应的葡萄酒。如果把选择集中在少数几种风味上,也需要更少的解释工作。毕竟,大多数客人并不是在寻找葡萄酒学上的惊喜。他们想喝点自己喜欢的东西。
不过,有两件事应该区分开来。没有印刷版葡萄酒单的餐厅,未必只有二十款葡萄酒。有些美国餐饮场所的库存持续变化,酒款也相当不寻常。正因如此,它们才不提供一份否则几乎每天都要重新印刷的酒单。反过来,一家只有二十款精心挑选的葡萄酒的餐厅,也完全可以为客人提供一份清晰易懂的列表。所以问题不在于酒窖里有多少瓶酒。更值得思考的是,为什么客人不再应该自己选择。
对于那些面对成本上涨、正在寻找节省办法的餐饮经营者来说,这个理念无疑很有诱惑力。一个小型葡萄酒项目需要更少的储存空间、更少的占用资金,也可能不需要一名专门负责葡萄酒的员工。服务工作可以由受过培训的服务员承担。一位优秀的餐厅经理会了解自家那二十款葡萄酒,并能够进行讲解。为此,他既不需要盲品认出勃艮第所有的特级园,也不必把瓦豪的土壤剖面倒背如流。
如此一来,我们便来到了那个令人不适的问题:侍酒师这个职业是否正在自我淘汰。
答案取决于我们究竟为什么需要这个职业。如果他的任务是把尽可能多的专业知识展示给客人,那么情况确实可能变得困难。仅凭知识,在2026年已经不再是什么特别稀缺的资源。想知道教皇新堡允许种植哪些葡萄品种的人,可以在几秒钟内用手机查到。在美国餐厅里,侍酒师已经观察到,客人会去询问人工智能,而负责葡萄酒的专业人士就站在几米之外。这种情形颇有几分滑稽。这个行业几十年来一直在培养专家,而如今这些专家的顾客却让软件告诉自己应该点哪款酒。
不过,软件不知道酒窖里哪一瓶酒此刻正处于特别美妙的成熟状态。它昨天没有品尝过那款年轻的巴贝拉,也不知道端上桌的葡萄酒究竟应当处于什么准确而合适的温度,更不会察觉客人其实只想轻松喝上一杯。这些能力仍然是优秀侍酒师的标志。前提是,他要把这些能力用于客人的利益,而不是用来展示自己的重要性。
还有另一个因素也影响着这一发展。美国餐饮业必须适应一个越来越审慎看待酒精的消费群体。年轻客人往往喝得更少,在含酒精和不含酒精的饮品之间交替饮用,或者完全不喝葡萄酒。美国餐饮协会在其最新的饮品趋势报告中明确指出,高品质无酒精饮品的重要性正在上升。对餐饮业来说,这首先是一个商业现实。不想喝酒的客人仍然应该愿意再次光顾。只想点一杯葡萄酒的人,也不应该为此作出解释。
低调、不打扰客人的葡萄酒服务适合这种变化中的环境。不会有人未经询问就给客人提供一整瓶酒。也不会有人必须翻阅一份内容繁多的葡萄酒单,最后还要解释自己其实更想喝矿泉水。工作人员会询问客人的愿望,并提供相应的推荐。这可能会降低客人点葡萄酒的心理门槛。但同样也可能意味着,客人会继续选择自己的无酒精饮品。因此,取消葡萄酒单并不是应对葡萄酒需求下降的策略。它充其量只能帮助人们以更轻松的方式对待葡萄酒。
有意思的是,这种新方法偏偏在它自认为最强的地方存在弱点。询问客人当下想喝什么,只要客人对自己的愿望比较清楚,就能发挥出色。说自己想要一款清新、干型的白葡萄酒的人,很可能会得到合适的酒。然而,如果客人想寻找一款经过陈年的白色勃艮第,想比较某个特定年份的垂直品鉴,或者只是想知道餐厅拥有哪些非同寻常的酒款,那么询问他当下的心情就不太有用了。他想看酒单。而且他有充分的理由。
毕竟,接受建议和被剥夺自行决定的可能性,是两回事。葡萄酒单也具有民主功能。它展示现有酒款,并使价格具有可比性。没有酒单,客人就完全依赖工作人员的知识和诚信。工作人员推荐的,是最符合客人愿望的葡萄酒吗?还是餐厅经营者目前库存特别多的那款?两者并不一定互相排斥。但诱惑确实存在。即使是一位非常讨人喜欢的侍酒师,也仍然是销售人员。
还有一点反对彻底取消葡萄酒单:它本身可以是一份文化文献。一张优秀的酒单讲述着一家餐厅的偏好、它与酿酒师的关系,以及它对葡萄酒世界的理解。它可以激发好奇心,介绍不为人熟知的产区,诱使客人去探索那些如果只被问及当下想喝什么,永远不会想到的事物。一个人如果始终只能得到自己已经想要的东西,恐怕很少会拓展自己的偏好。然而,葡萄酒文化很大一部分的存在,都要归功于那些曾经尝试过某种东西的人——在此之前,他们并不知道自己可能会喜欢它。
“小范围精选从根本上不需要侍酒师”这一说法同样值得反驳。要挑选二十款葡萄酒,使其合理覆盖不同口味、价格档次和菜肴,需要相当丰富的经验。数量上的限制并不会自动让任务变得更简单。如果只提供一款雷司令,就应该非常清楚为什么偏偏是这一款。
因此,新的美国运动或许并不是在宣告侍酒师的终结,而是在宣告某种侍酒师职业观的终结。把侍酒师想象成一部行走的葡萄酒百科全书、复杂享乐秩序的司仪,或是一位哪怕面对最简单的点单,也要附带一番小型专业讲解的男士或女士——这样的侍酒师将越来越多地遇到能够拒绝这一套的客人。相反,作为东道主、善于倾听、能够察觉需求、尊重价格,并偶尔只用一句话就推荐出完美酒款的侍酒师,或许会拥有相当不错的未来。
不过,他必须学会一些在某些培训项目中显然重视不够的事情:及时闭嘴。
